TURN-A利用規約

ご利用にあたって

• ご予約の時間を30分過ぎてもご連絡のない場合はキャンセルとさせて頂きますので、遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
• 初回のご利用時につきましては、お客様の大切な愛犬の置き去り防止の為、飼い主様の身分証明書(運転免許証・健康保険証・パスポート等)のご掲示をお願い致します。
• 当ホテル内では病気感染を防ぐ為、初回ご利用時には1年以内の「狂犬病予防接種」と「混合ワクチン接種」の証明書をお持ち下さい。
• お預け入れ時に接種証明書を確認させて頂き、身分証明書と併せてコピーを保存させて頂きます。
  （上記の予防接種後7日以上経過していればご利用可能でございます。）

【お預かりできる愛犬の条件】

• 高齢犬（12歳以上）の場合は、体への負担を考えご利用をお断りさせて頂きます。
• 小型、中型（～20kg）の犬種に限ります。
• 年齢に関係なく、体力面・健康状態が悪いと判断した場合はお預かりを中止し、即時お迎えをお願いする場合がございます。
• 異臭がするなどの不衛生な状態や、ノミ・ダニが多数寄生している場合、明らかに体調が悪いと当店が判断した場合につきましては、事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。
• 先天的および後天的疾患や持病がある場合、または通院･入院等で現在治療中の場合、ご利用をお断りすることがございます。
• 年に一度の「狂犬病ワクチン」「混合ワクチン」を接種していない愛犬はご利用出来兼ねますのでご了承下さい。
• 何らかの健康的事情により接種できない場合につきましては、獣医師による「猶予証明」のご提出をお願い致します。
• 予防接種後7日間は体調変化が起こりやすい為ご利用できませんのでご了承下さい。
• 他のお客様の愛犬や人に噛みつく愛犬につきましては、お預かりできませんのでご了承下さい。
• お預かり期間中に発病などがあった場合につきましては、飼い主様にご連絡後、動物病院にて診療を行います。
• ご連絡が取れない場合につきましては、当ホテルの判断で動物病院での診療を受けて頂く場合がございます。
• その際に発生した診察・治療費・入院費などは飼い主様のご負担となりますので、ご了承下さい。
• 万が一、天災など当店の責めに帰すべき事由によらない損害が発生した場合につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
• お預かり期間中につきましては万全を期して管理させて頂きますが、万が一、急死・病死・自傷・逃走による事故など如何なる理由であっても賠償・損害補償などの請求はお受けできませんのでご了承下さい。
• 当ホテルに過失のある事故が発生した場合につきましては、当ホテルはそれにより直接かつ通常生じる範囲の損害においては責任を負いますが、その他に生じる特別損害においては責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
• 緊張の緩和から体調を崩す場合がございますので、ご帰宅後はしばらく安静をお願い致します。また、ご帰宅後の発病・事故等に関しましても責任は負い兼ねますのでご了承下さい。

お預かり料金・サービスについて

• 当店は全てキャッシュレス決済でございます。
• 初回のご利用時には、弊社の管理サイトにお客様情報と愛犬情報をご登録させて頂きます。
• お預かり・お迎えは8:00〜20:00迄とさせて頂きます。
• 上記以外のお時間につきましては、一度ご相談ください。お時間によってはご希望に添えない場合もございます。別途時間外料金が発生しますのでご了承ください。
• お迎えが早まった場合の料金の差額分はご返金致しませんのでご了承下さい。
• ご予約をキャンセルされる場合は、キャンセル料を頂戴致します。
• 前日キャンセルはお見積り金額の50％を頂戴致します。
• 当日のキャンセルはお見積り金額の100%を頂戴致します。
• GW：4月30日〜5月6日、夏季休暇：8月10日〜8月16日、冬季休暇：12月25日〜1月5日につきましては、1泊につき＋3,300円(tax in)の料金設定とさせて頂きます。

その他

• 店内の衛生美化の観点から、マーキング癖のある愛犬にはお預かり中マナーベルトを着用致します。
• 当ホテルではケージフリーで愛犬をお預かりする場合がございます。愛犬同士の遊びの甘噛み、じゃれあいなどにより、小さな擦り傷や切り傷、よだれ付着、マナーベルトによる汚れが付着する可能性があることをご理解ご了承下さい。
• ご来店の際につきましては、安全面からリードの着用をお願いしております。
• ノーリードでのご来店はお断りしておりますのでご了承下さい。
• お預かり中の愛犬による、犬舎・その他当ホテルの備品や設備等の破損、他の愛犬やお客様、スタッフに怪我を負わせた場合につきましては、状況に応じて弁償をお願いする場合がございます。